מדיניות פרטיות

תקנון אתר – R DIAMONDS

עודכן לאחרונה: 11/06/25

ברוך הבא לאתר R DIAMONDS ("האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת מצד המשתמש לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים – הימנע משימוש באתר.

1. הגדרות

"האתר" – אתר האינטרנט https://shop.diamondsspa.co.il/ , כולל תכניו, שירותיו והמוצרים המוצעים בו.
"המזמין" – כל אדם אשר מבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים או השארת פרטים.
"מוצר" – כל פריט קוסמטי או טיפוח המוצע לרכישה באתר.

2. תנאי שימוש

ניתן לבצע הזמנות באתר מגיל 18 ומעלה, או עם אישור הורה/אפוטרופוס.
כל שימוש באתר, לרבות רכישה, כפוף לתקנון זה.
המפעיל רשאי לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.

3. תהליך רכישה

בחירת מוצר, כמות והוספתו לעגלה.
מילוי פרטי משלוח ופרטי תשלום.
אישור ההזמנה וקבלת הודעה על כך במייל/מסרון.
השלמת ההזמנה מהווה התחייבות לתשלום.

4. מחירים ותשלום

המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום מאובטחים אחרים.
במידה והתשלום לא אושר – ההזמנה לא תיחשב כמבוצעת.

5. משלוחים ואספקה

זמן אספקה משוער: 3–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
דמי משלוח יקבעו בהתאם לסוג המשלוח ויופיעו בעת התשלום.
המפעיל לא אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו (שביתה, מזג אוויר, טעויות חברת שילוח וכו').

6. ביטולים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

מוצרי קוסמטיקה הנפתחים או נפתחים מאריזתם אינם ניתנים להחזרה.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר סגור, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
דמי המשלוח לא יוחזרו.

7. אחריות המוצר

כל המוצרים באתר מקוריים ונרכשים מספקים מוסמכים בלבד.
במידה ומוצר פגום התקבל – יש ליצור קשר תוך 48 שעות מרגע קבלתו, כולל תמונה והסבר לבעיה.
המפעיל יבחן את הפנייה ויציע החלפה או החזר בהתאם למקרה.

8. פרטיות ואבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקולי הצפנה.
המידע שנמסר על ידי המשתמשים (כגון שם, טלפון, כתובת ומייל) נשמר במאגר הנתונים של החנות לצורכי טיפול בהזמנות, שיווק, ושירות לקוחות בלבד.
לא יועבר מידע לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת הרכישה (כגון חברת שילוח).
ניתן לבקש הסרה מהמאגר בכל עת.

9. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגואים ומותגים – שמורות למפעיל או לצדדים שלישיים אשר העניקו הרשאה לשימוש.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב.

10. סמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט המקומית תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז.

11. שירות לקוחות

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר:

טלפון: 050-727-0898
מייל: ronit@d-ins.co.il
וואטסאפ / טופס יצירת קשר באתר

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.